Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez urogasolynora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
urogasolynora, société établie au 19 Rue du Petit Croissant, 76600 Le Havre, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@urogasolynora.com ou par téléphone au +33687262010.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos questions spécifiques concernant l'utilisation de vos informations personnelles et l'exercice de vos droits.
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.
Si vous nous contactez dans un contexte professionnel, nous pouvons collecter votre nom d'entreprise, votre fonction, et des informations sur votre secteur d'activité. Ces données nous aident à mieux comprendre vos besoins spécifiques.
Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons précises et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations personnelles restent confidentielles et sont uniquement utilisées dans le cadre de notre relation professionnelle.
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (par exemple pour la comptabilité).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@urogasolynora.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation selon les types de données.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données contractuelles | Durée de la relation + 5 ans (obligations comptables) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données marketing (consentement) | 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques. Si vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d'opposition, nous cessons immédiatement le traitement concerné.
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous leur confions et doivent les protéger avec le même niveau de sécurité que nous.
Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et prestataires sont situés en France ou dans l'UE, garantissant ainsi le respect des normes européennes de protection des données.
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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition.
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